Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist integraler Bestandteil unseres Service-Systems. In dieser Erklärung erläutern wir, wie wir Ihre Daten im Rahmen des Bestell- und Beratungsprozesses erfassen, verarbeiten und sichern.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen Daten, um Abläufe effizient zu gestalten. Die Art der Daten richtet sich nach Ihrem Nutzungsschritt.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer werden bei einer Bestellung oder Anfrage erhoben.
• Bestelldetails, wie gekaufte Produkte und gewählte Versandoptionen, werden für die Abwicklung gespeichert.
• Nutzungsdaten unserer Website, wie Zugriffszeit und besuchte Seiten, helfen uns, die Abläufe zu optimieren.
• Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.

Verwendungszwecke der Daten

Jeder Verarbeitungsschritt folgt einer klaren Systematik, damit Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Daten behalten.

• Abwicklung Ihrer Bestellung inklusive Versand und Kundenservice.
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu Ihrer Anfrage oder Lieferung.
• Verbesserung unserer Abläufe und des Shop-Erlebnisses durch Analyse anonymisierter Daten.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten im Rahmen des Betriebs.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden nur verwendet, wenn ein rechtlicher Rahmen dies zulässt.

Wir stützen uns auf die DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b zur Vertragserfüllung und lit. c zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Für Marketingmaßnahmen holen wir eine separate Einwilligung ein.

Datenweitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie systemisch notwendig ist.

• Ihre Daten werden an Versanddienstleister übermittelt, damit die Bestellung zugestellt werden kann.
• Technische Dienstleister erhalten Zugriff, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist.
• Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Übertragungen und sichere Speicherlösungen.

Ihre Rechte

Jeder Schritt bei uns ist auf Transparenz ausgerichtet. Sie behalten jederzeit Kontrolle.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und deren Verarbeitung.
• Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten auf Ihren Wunsch hin.
• Löschung personenbezogener Daten, sofern gesetzlich zulässig.
• Einschränkung der Verarbeitung in definierten Fällen nach DSGVO.

Cookies und Tracking

Unsere Seite verwendet Cookies, um Abläufe zu optimieren und Funktionen bereitzustellen. Detaillierte Infos finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir beantworten Ihre Anliegen strukturiert und nachvollziehbar.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen die Datenschutzrichtlinie regelmäßig an, damit sie den aktuellen Abläufen und Gesetzen entspricht.